Le BTS NRC (BTS Négociation et relation client) vous forme en tant que vendeurs de terrain, aussi bien sédentaire qu’itinérant. Affecté dans la vente du produit de l’entreprise. Ces techniciens supérieurs sont spécialisés dans la relation client qui part de la démarche d’acquisition à la fidélisation de celui-ci. Ce BTS vous forme à devenir le vecteur de la politique commercial de l’entreprise. Afin de lui permettre un développement de l’économie et l’image de marque de façon qualitative.
Pour quel type de BAC ?
Dans l’ordre de pertinence des compétences :
- BAC STG option Action et communication commerciale
- BAC ES
- Selon les écoles des admissions sur dossier peuvent être effectué pour les (BAC L et BAC S).
Objectifs du BTS NRC
Le BTS NRC vous enseigne les ficelles de la vente auprès d’une cible vous devrez donc :
- Savoir gérer la relation client
- Mener des actions de prospection
- Participer à la croissance du chiffre d’affaire
- Véhiculer l’image et la politique commerciale de l’entreprise.
Profil à acquérir pour le BTS NRC
Étant donné que vous serez le premier contact entre l’entreprise et son marché vous devez posséder les qualités suivantes :
- Intelligence commerciale
- Organisation et efficacité
- Bonne expression : comme le BTS MUC il est nécessaire de savoir s’exprimer dans aux moins deux langues dont l’anglais qui est obligatoire.
- Avoir de l’initiative
- Maitriser la communication le relationnel
- Maitriser les technologies de l’information
Programme du BTS NRC
Une quinzaine de semaine de stage en entreprise seront à prévoir pour le BTS NRC.
Le BTS NRC est disponible en alternance ce qui vous permettra d’avoir une formation gratuite avec des revenus. Vous aurez deux années d’expérience effective, elles seront utile lors de vos premières recherches d’emploi.
En ce qui concerne les matières elles sont :
- Relation client
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion de clientèle
- Economie générale
- Gestion de projet
- Economie d’entreprise
- Français
- Communication en langue vivante étrangère
- Droit
- Langue vivante étrangère
Débouchés du BTS NRC
A l’aide du BTS Négociation et relation client vous validerez un diplôme d’Etat de niveau Bac + 2.
Le BTS NRC offre une large sélection de postes néanmoins la concurrence est grande. Vous pourrez faire la différence en ajoutant à votre CV la maitrise de plusieurs langues et des formations liées au milieu du commerce.
Le titulaire du BTS NRC pourra évoluer dans différents secteurs commerciales de l’entreprise, il pourra donc être : animateur réseau, promoteur des ventes, prospecteur.
Attaché à la relation client :
- Courtier
- Représentant
- Commercial
- Responsable de secteur
- Négociateur
- Chargé d’affaires
- Ingénieur commercial
- Négociant
- Conseiller commercial
- Chargé de clientèle
Responsable des équipes commerciales :
- Responsable de secteur
- Chef des ventes
- Responsable d’équipes de prospection
- Assistant Manager
Poursuite d’études après le BTS NRC
Si vous voulez continuer après votre BTS NRC, voici vos choix :
- La licence qui vous fera valider un (BAC+3) : licence commerce, licence marketing.
- Ecole de commerce : à travers des admissions parallèle pour préparer une licence et/ou un master (Bac+5)
- IUP (Institut universitaire professionnalisé) : Ingénierie du commerce et de la vente, Ingénierie du management ou Ingénierie économique.
- DEES (Diplôme européen d’études supérieures) moins reconnu qu’une licence.
Les autres BTS dans la même filière
- BTS TC : Technico-commercial
- BTS PI : Professions immobilières
- BTS AG : Assistant de gestion PME-PMI
- BTS MUC : Management des unités commerciales
- BTS AM : Assistant de manager
- BTS Assurance
- BTS Banque
- BTS CI : Commerce international
- BTS CE : Communication des entreprises
- BTS CGO : Comptabilité et gestion des organisations
- BTS Notariat
- BTS Transport
